SachsenEnergie warnt erneut vor Betrugsversuchen durch angebliche Mitarbeitende an Haustüren und Telefonen. In den letzten Tagen meldeten sich mehrere Dresdnerinnen und Dresdner beim Versorger, weil sie mit überraschenden Anrufen oder unangekündigten Besuchen konfrontiert wurden. Dabei gaben sich Vertreter anderer Stromanbieter als Mitarbeitende von SachsenEnergie aus – mit einem klaren Ziel: Zugang zu Zählerständen und personenbezogenen Daten, um ohne Wissen der Betroffenen Vertragswechsel durchzuziehen.
Dabei schrecken die Betrüger nicht davor zurück, sich durch gefälschte Kleidung, erfundene Geschichten und energisches Auftreten Glaubwürdigkeit zu verschaffen. Auch am Telefon gehen sie mit Tricks vor – zum Beispiel durch das gezielte Erfragen von Zählernummern oder durch Gesprächsführung, die auf ein „Ja“ der Kunden abzielt, um dies als Vertragszustimmung zu nutzen.
Pressesprecherin Nora Weinhold warnt: „Das Vertrauen unserer Kunden wird hier skrupellos ausgenutzt. Wir raten dringend, bei Besuchen stets den Dienstausweis zu verlangen und am Telefon keine Daten herauszugeben. Unsere Mitarbeitenden kennen die Kundendaten – wir müssen diese nicht abfragen.“
SachsenEnergie weist darauf hin, dass zwar aktuell echte Mitarbeitende zu Beratungszwecken an Haustüren unterwegs sind – aber immer klar erkennbar an grauer Dienstkleidung mit Logo, offiziellen Ausweisen und einem respektvollen, seriösen Auftreten. Aufdringlichkeit und Druck seien mit dem eigenen Anspruch nicht vereinbar.
Besonders gefährlich: Wer auf die Masche hereinfällt, riskiert Mehrkosten durch ungewollte neue Verträge bei Fremdanbietern. SachsenEnergie betont, dass keine Kooperationen mit anderen Stromverkäufern bestehen. Lediglich eigens beauftragte Dienstleister sind autorisiert – und ebenfalls klar erkennbar.
Worauf sollte man achten?
– Immer Dienstausweis zeigen lassen
– Auf Kleidung und Logo achten
– Keine Zähler- oder Bankdaten am Telefon nennen
– Kein überstürztes „Ja“ am Telefon
– Bei Zweifel: Gespräch beenden und an SachsenEnergie wenden
Kontakt zum Kundenservice:
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