Ab sofort heißt es: Erst buchen, dann besuchen! Seit dem 1. Juli 2025 ist der Zugang zur Agentur für Arbeit Riesa nur noch mit vorheriger Terminvereinbarung möglich. Der Schritt soll lange Wartezeiten – vor allem zu Monatsanfängen – verhindern und den Service verbessern.
Schon bei der Buchung wird der Grund des Besuchs abgefragt, damit sich die Mitarbeitenden gezielt vorbereiten können. „Immer mehr Menschen erwarten digitale Angebote und kennen das Prinzip bereits“, sagt Thomas Stamm, Vorsitzender der Geschäftsführung. Das Ziel: Probleme direkt beim ersten Besuch lösen.
Dringende Anliegen wie Arbeitslosmeldung, finanzielle Notlagen oder Widersprüche sind jedoch weiterhin auch spontan möglich – zu den bekannten Öffnungszeiten.
Wer den Termin nicht online vereinbaren will, kann dies telefonisch unter 0800 4 555500 tun. Alternativ steht das Online-Portal rund um die Uhr zur Verfügung. Viele Leistungen wie Arbeitslosmeldung oder Anträge lassen sich inzwischen auch komplett digital erledigen – mit dem Personalausweis samt Online-Ausweisfunktion.
